Como reimprimir NFCe?

No módulo módulo BALCÃO, selecione o documento clique em NFCe, em seguida vá a opção DANFE[F6], opção 015-Imprimir Documento selecionado, também existe a possibilidade de visualizar o documento na opção 005 e depois fazer a impressão.

O que Significa NFe de uso denegada

Quando for emitida uma NFe, a SEFAZ retornará a rejeição "302-Uso Denegado: Irregularidade fiscal do destinatário" se o destinatário estiver com algum tipo de irregularidade cadastral.

São situações da inscrição estadual que ocasionam a denegação de uso da NFe:

• I.E. Suspensa;

• I.E. Cancelada;

• I.E. Baixada;

• I.E. Em Processo de Baixa.

Uma NFe Denegada não pode ser corrigida, também não é possível realizar cancelamento ou inutilização. É um status final para a NFe, logo a numeração não poderá ser utilizada na emissão de uma nova NFe ou retransmissão da mesma.

Somente o representante legal do destinatário deverá, junto a SEFAZ normalizar sua Inscrição Estadual. 

Assim que o Destinatário normalizar a situação só precisará fazer uma cópia da NOTA FISCAL e transmiti-la novamente.

Como fazer o cancelamento de uma NOTA FISCAL?

Selecionando o documento, clique no NFe ou NFCe, dependendo do tipo de NOTA FISCAL e logo em seguida clique em cancelar NFe.

Observação caso seja uma NFe (Modelo 55) é permitido cancelar a NOTA FISCAL em até 24 horas, caso for NFCe (modelo 65) o tempo é de 30 minutos.

É possível visualizar uma NOTA FISCAL antes de transmiti-la?

Sim, no módulo BALCÃO selecionando o documento e clicando em NF Eletrônica, depois em Validar [F5], em seguida vá para DANFE[F6] opção 005-Visualizar documento fiscal, que abre o espelho da NOTA FISCAL para conferência.

Como fazer uma NOTA FISCAL de estorno de saída pelo PANGÉIA?

Uma NOTA FISCAL de estorno só é feita quando se precisa fazer cancelamento de NOTA FISCAL fora do prazo de tempo estabelecido pelo SEFAZ.

Uma NOTA FISCAL de estorno necessariamente é uma NFe modelo 55 e como tal, é necessário ter um Cliente cadastrado a ela, independente se a NOTA FISCAL que será estornada seja NFe ou NFCe.

Para realizar a operação, poderá fazer uma cópia da NOTA FISCAL a ser estornada com o conjunto de teclas Ctrl + M,  em seguida confirma a NOTA FISCAL como estorno de saída, na última aba referência a NOTA FISCAL, em seguida tem que fazer a transmissão  da NOTA FISCAL, em seguida terá uma tela de justificativa, é necessário que se coloque no mínimo 15 linhas para a justificativa.

Observação: caso não tenha a operação de venda estorno de saída, entre em contato com o suporte para que sejam feitas as configurações necessárias.

Como emitir NOTA FISCAL complementar de ICMS?

Uma NOTA FISCAL complementar de ICMS é feita quando se precisa fazer o lançamento do imposto não efetuado em época própria.

Primeiro clicar em novo no módulo BALCÃO, colocar o Cliente, ir na aba Informações Complementares e marcar a opção preenchida/complementar, em seguida pode colocar o mesmo produto da NOTA FISCAL que está sendo complementada ou colocar o produto que normalmente é cadastrado como complemento de ICMS e informar o valor e quantidade zerado  na aba Totais/Tributos e preencha os valores de base e valor de ICMS e por último na aba documentos referenciados informar a NOTA FISCAL a ser complementada.

Como fazer a inutilização de uma NOTA FISCAL?

Selecione uma venda que tenha o mesmo modelo que se deseja inutilizar, vá até a tela de validação e transmissão de NOTA FISCAL e entre em parâmetros, primeiro selecione o item, coloque o número de faixa inicial e final. Caso seja uma NOTA FISCAL ou várias que não possuem sequência, deve colocar o mesmo número de faixa inicial e na final, e por fim é necessário colocar uma justificativa de 15 caracteres e depois dar OK.

Como emitir uma NOTA FISCAL em contingência? 

Depois que foi verificado que o SEFAZ não está comunicando, vá em parâmetros de configuração, opção 3 emitir NOTA FISCAL em contingência.

Observação: lembrar que se tem até 24 para fazer a transmissão de contingência para normal.

Erro NOTA FISCAL com data de emissão 1989 como resolver?

Selecione a NOTA FISCAL com a data de emissão 1989 clique em NFe ou No NFCe dependendo do modelo do documento em seguida clique no botão Consultar Notas. Caso não consiga corrigir a NOTA FISCAL entre em contato com o suporte Pangéia.

Erro ao tentar fechar a NFCe Concomitante: Rejeição Data-Hora de Emissão Posterior ao Horário de Recebimento. Como resolver?

Verifique o horário e data do computador e se não há nenhum lançamento com data futura. Caso não funcione entre em contato com o suporte Pangéia.

Ao transmitir uma NFe só aparece a mensagem lote em processamento, o que fazer?

Deve-se fazer a consulta do documento na SEFAZ, clicando no botão consulta NOTA FISCAL.

Como configurar a mensagem padrão da NFe?

A configuração é feita no menu Utilitários, 050-Configuração de NF e layouts, 010-Configuração de Mensagem.

Como inserir no sistema um NFe que consta no SEFAZ e não no PANGÉIA?

Baixando o XML no SEFAZ e encontrando ou criando um orçamento clicando no NFe eletrônica > consultar NOTA FISCAL > 015-Ajustar Venda por arquivo XML. Assim pode ser feita a importação do arquivo XML para o sistema assim ajustando a NFe.

Como criar uma carta de correção?

No módulo BALCÃO selecione a NOTA FISCAL clique e NF eletrônica em seguida vá até a opção carta de correção eletrônica [F10] descreva a correção e clique em confirmar, carte e transmitia e após confirmação e só fazer a impressão.

Como fazer a configuração de envio do DANFE por e-mail pelo PANGÉIA?

Em NF eletrônica deve se ir em Utilitários > 055-Parâmetros de cConfiguração na aba parâmetros de E-mail informar o endereço do servidor SMTP a porta o e-mail e a senha (informações geralmente fornecidas polo TI da empresa.) e enviar um teste estando tudo correto e só selecionar para onde os e-mails automáticos devem ser enviados.

Como inutilizar sequencial de NFCe/NFe?

No módulo BALCÃO > utilitários[F6] > 092-Inutilização abrindo a tela selecione o modelo do documento clicar com o botão direito na parte em branco da tela, clicar em inserir a faixa de inutilização acrescentar as informações ( ano, série, numeração inicial, final e a justificativa de no mínimo 15 caráter e clicar em criar faixas) em seguida com a faixa criada e marcada clicar em inutilizar, a numeração não estiver em uso aparecerá uma mensagem de confirmação.

Como ajustar a margem para impressão das NFCe?

No módulo BALCÃO clicar em NFCe > utilitários > 055-Parâmetros de Configuração > parâmetros de impressão >  Config Margem DANFE.